Nói dễ dàng nhất, 1 visit là 1 lượt ghé thăm. Tôi có 1 cái nhà, bạn vào nhà tôi bằng lối cửa chính vô phòng tiếp khách cũng được, leo cửa sổ vào trong căn bếp hay phòng ngủ của tui cũng được, 1 lượt ghé thăm được xem từ khi bạn từ ở ngoài đường vào được trong nhà tôi (bằng bất cứ cửa nào, vào bất cứ phòng nào) cho tới khi bạn ra khỏi nhà tôi (từ bất kể phòng nào). Nếu ra khỏi nhà tôi xong chiều quay trở lại, thì xem như bạn thi hành 1 lượt viếng thăm mới rồi. Hợp lý?
Cơ bản là như thế, hiểu như vậy là đơn giản nhất và cũng nên hiểu như vậy để dễ dàng hóa vấn đề, trừ khi có trường hợp quái dị xảy ra. Như ra sao là quái dị?
Nếu có một người vào website của bạn từ 1 link trên 1 trang của vnexpress, xong rồi hắn bấm nút back quay trở lại trang vnexpress, xong lại bấm click vào link về trang của bạn, xong lại back về vnexpress … cứ như thế. Nếu theo phương pháp nói như trên đây thì có lẽ hắn đã thực hiện cả chục cuộc thăm viếng rồi. Nhưng không, công cụ sẽ chỉ ghi nhận 1 lượt thôi. Tại sao? Nếu marketer hứng thú thì đọc tiếp phần dành cho Analyst. Chỉ muốn nhắc là các cuộc viếng thăm quái dị kiểu này sẽ rất hiếm nếu website của bạn không có vấn đề gì gây nên tình trạng trên.
Định nghĩa Visit – lượt truy cập (dành cho người phân tích web):
Thông thường, đối với người lập trình nên công cụ thì 1 visit họ coi là 1 session. Session được họ định vị bằng 2 cookie. Cứ mường tượng cookie đơn giản chỉ là 1 cái thẻ được gắn trên trình duyệt (là browser như IE, hay Firefox, hay Chrome) của bạn.
Khi bạn dùng Chrome trên máy tính của bạn vào website của tui thì ngay lập tức, website của tui sẽ ra lệnh gắn 2 thẻ lên trên Chrome của bạn. Lệnh này được thực hành theo chỉ thị của đoạn mã Google Analytics được cài trên website của tui. Việc này cũng như như khi bạn mua vé vô 1 vũ trường và được bảo quản đóng dấu lên tay để định vị là bạn đã mua vé!
Thực tế là mỗi website có cài GA sẽ gắn lên Chrome của bạn 4,5 cái thẻ (tức là 10 website sẽ gắn lên 40, 50 thẻ!) nhưng giờ chỉ nói cái 2 loại thẻ trước. 2 loại thẻ này gọi là utmb và utmc. Sau đây là ý nghĩa của mỗi loại thẻ:
– utmb: thẻ này sẽ tự tiêu biến nếu như bạn đứng yên trên 1 trang nào đó của website quá nửa tiếng (theo set up mặc định của GA, bạn có thể thay đổi) mà không qua trang khác cùng website. Mỗi khi bạn vào 1 trang mới (trên cùng 1 website) thì thẻ này tự làm mới mình, tức là nó sẽ chờ bạn thêm 30 phút. Do đó nếu bạn đang lướt website của tui đến 1 trang nào đó, đột nhiên có điện thoại kêu chạy ra ngoài mất 1 tiếng, nhưng vẫn để nguyên trình duyệt chạy, xong quay về click tiếp vào trang khác thì lúc đấy GA đã tính bạn như là 1 new session – tức 1 lượt truy cập mới. Vì vậy utmb được xếp vào loại persistent cookie.
– utmc: thẻ này tiêu chí biến khi bạn tắt trình duyệt của bạn đi. Khi bạn mở trình duyệt lại và vào lại website của tui, GA sẽ tìm cái thẻ này trên trình duyệt của bạn, khi nó k thấy cái thẻ này, nó sẽ ghi nhận bạn thi hành 1 lượt truy cập mới cùng lúc nó gắn 1 cái thẻ utmc mới lên trình duyệt của bạn. Vì vậy utmc thuộc loại temporary cookie.
Nghe bắt đầu phức tạp! Quay lại tình huống “quái dị” nói ở trên:
1 anh bạn vào mua vé bar Lush, được đóng 2 cái dấu b và c vào tay. Anh vô trong ngồi 5 phút thì có 1 bạn kêu ở bên ngoài ra, phải chạy ra đón nó vô. Sau khi anh rời khỏi cổng rồi quay lại, thì bảo quản xem cái tay của anh và thấy cái dấu b và c còn nguyên (vì mới có 5 phút mà và anh cũng chưa đi về nhà – tương đương với “tắt trình duyệt”). Anh được phép vào lại và chẳng cần mua vé.
5 phút sau lại có 1 con bạn mới tới. Và anh lại cũng phải chạy ra chạy vào. Nói chung, trong khoảng 30 phút, anh được chạy ra chạy vào bao nhiêu lần cũng sẽ được miễn sao anh đừng chạy về nhà rồi lại quay lại. Vì ngay khi anh về nhà (coi như tương đương với tắt trình duyệt) thì chữ c trên tay anh sẽ biến mất. Bảo vệ sẽ bắt anh phải mua vé lại, xem như là lần ghé thăm thứ 2.
Còn nếu anh vào bar mà cứ ngồi ì ở 1 phòng quá 30 phút thì ngay khi anh vào 1 phòng khác anh cũng bị bắt … mua vé mới. Anh phải đều đều luân chuyển từ phòng này qua phòng kia thì mới không phải mua vé nữa. Luật ở này là vậy.
Từ khóa bài viết: Cách tính lượt truy cập, Tính lượt truy cập website,
Bài viết Phân tích website Giải nghĩa Visit (dành cho marketer) được tổng hợp và biên tập bởi sửa máy tính PCI – PCI Group Mọi ý kiến đóng góp và phản hồi vui lòng gửi Liên Hệ cho chúng tôi để điều chỉnh. Xin cảm ơn.
